تخطّى إلى المحتوى
Mslahtk
قانوني

مزوّدو المعالجة الفرعيون

آخر تحديث: 8 أيلول 2026

خدمات الطرف الثالث اللي بتعالج معلومات شخصية بالنيابة عن مصلحتك وزبائنها، وين بتشتغل وشو بتعمل. هاي القائمة جزء من اتفاقية معالجة البيانات تبعنا. بنعطي إشعار 14 يوم على الأقل قبل إضافة أو استبدال مزوّد فرعي.

البنية التحتية والتخزين

وين البيانات موجودة فعليًا.

  • Railway (الولايات المتحدة، منطقة US West): استضافة التطبيق وقاعدة بيانات PostgreSQL.
  • Google Cloud / Firebase (الولايات المتحدة ومناطق Google تانية): تسجيل الدخول ورموز الجلسات، تخزين الملفات للوسائط المرفوعة، الإشعارات الفورية.
  • Cloudflare (الولايات المتحدة): DNS، شبكة الحافة، الحماية من البوتات بالنماذج العامة.

الاتصالات

القنوات اللي بتنقل الرسائل من الزبائن وإلهم.

  • Meta Platforms (الولايات المتحدة): منصة WhatsApp Business. محتوى الرسائل وأرقام التلفونات بتمرّ عبر بنية Meta حسب شروط الأعمال تبعها.
  • Brevo (فرنسا): إيميلات تشغيلية متل رموز التحقق، إشعارات الفوترة وردود الدعم.
  • Apple وGoogle (الولايات المتحدة): توصيل الإشعارات الفورية لتطبيق الموبايل.

الذكاء الاصطناعي

النماذج اللي بتولّد ردود ومحتوى.

  • Google Gemini API، الباقة المدفوعة (الولايات المتحدة ومناطق Google تانية): بيولّد ردود المساعد الرقمي، مسودات محتوى وملخّصات. الطلبات والمخرجات ما بتُستخدم لتدريب نماذج Google وبتنسجّل عند Google لفترة قصيرة بس لمنع إساءة الاستخدام.
  • Anthropic (الولايات المتحدة): أدوات مساعد ذكاء اصطناعي بيستخدمها فريق التشغيل تبعنا لتشغيل المنصة ودعمها من خلال واجهة إدارة داخلية. سجلات الزباين بتوصل لهاي الأدوات بس بشكل مقنّع (الأسماء وتفاصيل التواصل مستبدلة)، إلا إذا مشغّل كشف سجل معيّن عن قصد، وهاي العملية بتنسجّل. إعدادات حسابنا بتستثني البيانات من تدريب النماذج.

الفوترة والضرائب

بس لاشتراكاتنا مع الزبائن.

  • PayPlus (إسرائيل): دفعات البطاقات ورموز البطاقة المحفوظة. أرقام البطاقات ما بتوصل أبدًا لسيرفراتنا.
  • SmartBee (إسرائيل): إصدار الفواتير الضريبية والإيصالات.

التشغيل والمراقبة

الحفاظ على سلامة الخدمة.

  • Sentry (الولايات المتحدة): مراقبة أخطاء التطبيق، متاحة إلنا بس مش مفعّلة على أنظمة الإنتاج تبعنا وقت هاد التحديث؛ إذا فعّلناها، بتشتغل بدون معلومات شخصية افتراضيًا وبنحدّث هاي القائمة قبل.
  • Telegram: تنبيهات تشغيلية لفريقنا. التنبيهات ما فيها معرّفات زبائن.

التسويق تبعنا

بيُستخدم لمبيعات مصلحتك بس، وأبدًا مش لبيانات الزبائن.

  • Apify (التشيك): جمع قوائم تجارية عامة من Google Maps ومن صفحات اجتماعية عامة.

التغييرات على هاي القائمة

بنبلّغ الزبائن بالإيميل أو بلوحة التحكم قبل 14 يوم على الأقل من ما مزوّد فرعي جديد يبلّش يعالج بياناتهم. زبون بيعترض لأسباب معقولة بيقدر ينهي الخدمة المعنية قبل ما التغيير يدخل حيز التنفيذ. آخر مراجعة بالتاريخ المذكور فوق.

عندك سؤال عن مزوّد، أو بدك سجل المزوّدين تبعنا لمراجعة مشتريات؟ اكتبلنا على rami.daood@mslahtk.ai.